Refund policy

We do accept returns in the first 30 days after your purchase. The buyer 

is responsible for return shipping fees and a full refund will be issued. There

are no refunds for customized products where the buyer misspelled the

personalization. However, we will work with the buyer to come to some sort 

of resolution. If we accidentally misspell a name or word you provided correctly

then we will replace your item ASAP at no additional charge. You will not have

to return the misspelled item.

To start a return, you can contact us at metalfuseindia@gmail.com. To be 

eligible for a return, your item must be in the same condition that you received

it along with the bubble wrap that the item was wrapped in. It must also be in

the original packaging, or if you decide to use your own packaging, please make

sure that the item is safely secured because it has to return to us without any

damages or missing parts. Once your return is received and inspected, we will

send you an email to notify you that we have received your item. We will also

notify you of the approval or rejection of the replacement/Refund. If you are

approved, then your replacement/exchange/Refund will be processed.

To return the package, you have to courier the same to us with invoice copy.

Once received and inspected/approved, we will refund you for the full amount

of the order itself. Please share the return tracking number at

metalfuseindia@gmail.com as it will help us identify the package once returned.

You can contact us at metalfuseindia@gmail.com for any questions related to

returns and our customer service team will respond within 24-48 hours on business days. 

Damages and issues

Please inspect your order upon reception and contact us immediately

if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so

that we can evaluate the issue and make it right.

We cannot accept returns on sale items or gift cards. 

Exchanges

The fastest way to ensure you get what you want is to return the item

you have, and once the return is accepted, make a separate purchase

for the new item.

Refunds

We will notify you once we’ve received and inspected your return, and

let you know if the refund was approved or not. If approved after 7 working days, you’ll be

automatically refunded on your original payment method. Please remember

it can take some time for your bank or credit card company to process and

post the refund too.